Prefeitura Municipal de Adamantina - SP

Carta de Serviços

Atualizado em: 30/04/2024 às 13h30

Assistência Social

Procon - Programa de Atendimento ao Consumidor

Realiza o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Presencial

Etapas do Serviço

Consumidor passa pela triagem para conferência de documentos e autoria. Após, será atendido com o registro da reclamação em sistema, com emissão de Carta ao Fornecedor. Caso o problema não seja resolvido, deverá retornar na data pré-agendada e informada no primeiro atendimento. No retorno, após análise será encerrada a demanda ou agendada Audiência Conciliatória Judicial. Após Audiência, reclamação será finalizada e dada baixa através do portal SINDEC.

Prazo para Atendimento

Depende de cada solicitação.

Observações

Segunda a sexta-feira, das 9:00 horas às 17:00 horas com intervalo para o horário de almoço.

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria Municipal de Administração

ATENDIMENTO:

TELEFONE:

E-MAIL:

ENDEREÇO:

Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024

Portal atualizado em: 30/04/2024 13:29