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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 913
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 913 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 12 Pedidos Finalizados: 901
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 343 37,57%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 0,77%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 41 4,49%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 269 29,46%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 233 25,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 20 2,19%
 TOTAL 913
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Procuradoria Geral do Município 5 0,55%
Secretaria Municipal de Administração 75 8,21%
Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente 73 8,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 10 1,10%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 11 1,20%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 67 7,34%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 1 0,11%
Secretaria Municipal de Educação 36 3,94%
Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação 11 1,20%
Secretaria Municipal de Finanças 12 1,31%
Secretaria Municipal de Fiscalização e Arrecadação Tributária 76 8,32%
Secretaria Municipal de Gabinete 93 10,19%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços 153 16,76%
Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento 51 5,59%
Secretaria Municipal de Saúde 239 26,18%
 TOTAL 913
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 506 55,42%
Dúvida 27 2,96%
Elogio 7 0,77%
Reclamação 203 22,23%
Solicitação 157 17,20%
Sugestão 13 1,42%
 TOTAL 913
Seta
Telefone: (18) 3502-9000
Endereço: Rua Osvaldo Cruz, 262 - Centro | CEP: 17800-045
Das 08:00hs às 11:00hs - 13:00h às 17:15h
CNPJ: 43.008.291/0001-77
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Versão do Sistema: 3.5.5 - 19/08/2026
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