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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 623
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 623 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 13 Pedidos Finalizados: 609
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 224 35,96%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 0,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 34 5,46%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 174 27,93%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 167 26,81%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 20 3,21%
 TOTAL 623
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Procuradoria Geral do Município 4 0,64%
Secretaria Municipal de Administração 63 10,11%
Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente 61 9,79%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 0,80%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 5 0,80%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 31 4,98%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 28 4,49%
Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação 9 1,44%
Secretaria Municipal de Finanças 10 1,61%
Secretaria Municipal de Fiscalização e Arrecadação Tributária 56 8,99%
Secretaria Municipal de Gabinete 10 1,61%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços 126 20,22%
Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento 42 6,74%
Secretaria Municipal de Saúde 173 27,77%
 TOTAL 623
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 324 52,01%
Dúvida 13 2,09%
Elogio 4 0,64%
Reclamação 149 23,92%
Solicitação 120 19,26%
Sugestão 13 2,09%
 TOTAL 623
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
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