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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1011
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1011 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 21 Pedidos Finalizados: 990
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 375 37,09%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 8 0,79%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 48 4,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 307 30,37%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 253 25,02%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 20 1,98%
 TOTAL 1011
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Procuradoria Geral do Município 5 0,49%
Secretaria Municipal de Administração 76 7,52%
Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente 78 7,72%
Secretaria Municipal de Assistência Social 10 0,99%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 11 1,09%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 69 6,82%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 1 0,10%
Secretaria Municipal de Educação 53 5,24%
Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação 11 1,09%
Secretaria Municipal de Finanças 13 1,29%
Secretaria Municipal de Fiscalização e Arrecadação Tributária 93 9,20%
Secretaria Municipal de Gabinete 94 9,30%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços 173 17,11%
Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento 52 5,14%
Secretaria Municipal de Saúde 272 26,90%
 TOTAL 1011
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 552 54,60%
Dúvida 30 2,97%
Elogio 7 0,69%
Reclamação 238 23,54%
Solicitação 171 16,91%
Sugestão 13 1,29%
 TOTAL 1011
Seta
Telefone: (18) 3502-9000
Endereço: Rua Osvaldo Cruz, 262 - Centro | CEP: 17800-045
Das 08:00hs às 11:00hs - 13:00h às 17:15h
CNPJ: 43.008.291/0001-77
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Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
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