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O Procon-SP, realizou na última quarta-feira, 12/4, reunião com Procons Municipais conveniados, com o objetivo de apresentar a nova diretoria, as novas diretrizes da Fundação, além de restabelecer e fortalecer esse importante canal de comunicação visando à melhoria da estrutura de atenção e defesa ao consumidor em todo o estado.

O encontro foi aberto pelo Diretor Executivo Wilton Ruas, que apresentou as diretrizes gerais da nova gestão do órgão de defesa, que vai valorizar ainda mais as parcerias com as unidades municipais. “Esta gestão será marcada pela abordagem técnica e pelo diálogo. Vocês, representantes dos municípios, serão sempre ouvidos e considerados em todas as nossas decisões”, disse Ruas.

Conduzida pelo diretor de Relações Institucionais Marcos Diegues, todos os diretores e assessores da Fundação fizeram uma breve explanação sobre suas funções e como poderiam, cada um, apoiar o trabalho na ponta do atendimento. 

Que para Diegues é onde a instituição interage, de fato, com os consumidores. “Sendo, portanto, a ponta mais sensível de todo o sistema de atendimento ao consumidor, formado pelo Procon-SP, suas regionais e Procons municipais conveniados", afirma o diretor de Relações Institucionais.

Nesse primeiro contato com a nova diretoria executiva da Fundação Procon-SP, foram apontados as novas diretrizes da Fundação, entre elas o fortalecimento dos Procons Municipais através dos atendimentos e da melhoria das fiscalizações, além da digitalização de todo o sistema operacional “Procon Digital”.

Entre as demandas apresentadas pela maioria dos Procons participantes, as que merecem destaque são: dificuldades dos Procons locados dentro dos Poupatempos em realizar todos os trabalhos da área de defesa do consumidor; dificuldades jurídicas na solução de demandas relacionadas a empréstimos consignados; ampla revisão técnica e jurídica dos convênios existentes entre Prefeituras e Estado.

Estiveram presentes 245 representantes de 190 órgãos conveniados, além de mais de 50 participantes que acompanharam a transmissão pela internet.